2019-09-21から1日間の記事一覧

モンスターの正体

以前、テレビで「カスタマー・ハラスメント」というのをやっていた。客による理不尽なクレームのせいで従業員が心を病み、離職するという話だった。タクシーの乗客や、飲食業の客、介護サービスの受け手に酷いクレーマーがいるらしい。これを見ていて、「…